Es una palabra que no nos cansamos de decirla cuando hablamos de ofrecerte servicio. Por eso nos avala desde 2012 la certificación AENOR en “Asesoramiento en Gestión del Patrimonio Personalized” como primera entidad española en haber obtenido este reconocimiento.
Me acaba de llegar a mi domicilio la tarjeta de claves, ¿cómo activo la tarjeta de claves? Puedes activar tu tarjeta de claves en la Banca Electronic Ibercaja en la sección Datos personales > Mis claves > Activar tarjeta de claves, te mostramos de forma más detallada los pasos para activar tu tarjeta de claves.
También te informará de la situación de tus cuentas y tus productos en el momento. Con una llamada telefónica puedes conocer el saldo de tu cuenta, los movimientos de tu tarjeta y la situación de un fichero de recibos que acabas de enviar.
Si no tienes una tarjeta financiera o la tarjeta de claves solo podrás modificarlo en nuestras oficinas Ibercaja.
Además, nunca te pedimos datos de tu contrato de banca digital a través de este medio. Desconfía de los mensajes de procedencia desconocida, escritos en otros idiomas o con graves incorrecciones de lenguaje. Si tienes dudas o quieres que te ayudemos a entrar de manera segura en tu banca digital, contacta a través de nuestro servicio de atención telefónica.
¿Cuál es mi código identificación usuario y mi clave de acceso en el área privada? El código de identificación de usuario es tu DNI sin la letra o tu NIE sustituyendo la “X” por el número ninety nine o la “Y” por ninety five.
Técnicas: Permiten navegar en nuestro sitio Net y utilizar las diferentes opciones o servicios que tiene.
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Ibercaja solo asegura el correcto funcionamiento de la World-wide-web con la configuración estándar de los navegadores.
Análisis: Permiten realizar el seguimiento y análisis de tu comportamiento en nuestro sitio World wide web para obtener información sobre el uso de productos y/o servicios.
Por razones de seguridad, te solicitaremos datos de tu tarjeta financiera y la numeración de tu tarjeta de claves.
No tengo contratada la banca digital, ¿puedo acceder al área privada? Cualquier cliente de Ibercaja puede acceder a consultar sus posiciones a través de la banca digital.
Además, nunca te pedimos datos de tu contrato de banca electronic a través de este medio. Desconfía de los mensajes de procedencia desconocida, escritos en otros idiomas o con graves incorrecciones de lenguaje. Si tienes dudas o Ibercaja quieres que te ayudemos a entrar de manera segura en tu banca electronic, contacta a través de nuestro servicio de atención telefónica.